「指示待ち部下」は上司が作っている——姫路の中小企業のマネジャーが変わると現場が変わる
「うちの社員は指示待ちで困る」 経営者や管理職からよく聞く言葉です。でも、少し立ち止まって考えてみてください。 その「指示待ち」、誰が作ったのでしょうか。 答…
姫路
ハローワーク頼みを卒業する——姫路の中小企業が取り組むべき採用チャネルの分散戦略
「半年、ハローワークに出し続けているのに、まともな応募が来ない」 姫路の建設業者からの相談です。話を聞くと、ハローワークの無料掲載と、地域の有料広告に費用を払…
2026年10月義務化！カスタマーハラスメント対策を姫路の特定社労士が解説——厚労省Q&A公表を受けて
2026年5月、厚生労働省がカスタマーハラスメント対策に関するQ&Aを公表しました。 「どこからがカスハラか」「どこまで対応すればいいか」——企業が抱…
「なんで給料が上がらないの？」に答えられますか？姫路の中小企業向け賃金説明のコツ
「なんで給料が上がらないんですか？」 この質問に、あなたはすぐ答えられますか？ 「うちは業績が…」「今は厳しくて…」と曖昧に返してしまったり、「上げたいんだけ…
エッグフォワード事件に学ぶ——「うまい話」に乗ってしまう前に確認すること
「研修費が実質無料になります。助成金で全部まかなえますよ」 こんな言葉で、研修やコンサル契約を勧められたことはありませんか？ 2025年から2026年にかけて…
姫路の中小企業向け——カスハラ対応で試される管理職の力量と育成のポイント
カスハラ対策の整備が進んでも、現場で機能しない会社があります。就業規則を整え、マニュアルを作り、相談窓口を設けても、うまくいかない。 その原因のほとんどは、管…
姫路の中小企業経営者へ——カスハラが従業員の離職を引き起こすメカニズムと定着対策
「最近、サービス業の求人がなかなか集まらない」——そう感じている経営者は多いと思います。 その背景のひとつに、カスハラの問題があります。「お客さまから理不尽な…
姫路の中小企業経営者へ——カスハラ放置で企業が負けた裁判例から学ぶこと
「カスハラは顧客の問題だから、会社には責任がない」——そう思っているとしたら、裁判所の判断は全く逆です。 カスハラを放置した会社が、被害を受けた従業員から訴え…
姫路の中小企業向け——カスハラ発生時、現場でとるべき具体的対応ステップ
カスハラは突然起きます。「どう対応すればいいか」を考える余裕はありません。 マニュアルや就業規則の整備も大事ですが、実際の現場でどう動くかを知っておくことが、…
姫路の中小企業向け——カスハラ対応マニュアルの作り方と盛り込むべき内容
「カスハラが起きたとき、どう動けばいいか」——現場の従業員がこれを判断できない会社は、いざというときに混乱します。 就業規則にカスハラの定義を盛り込んでも、実…